J'ai pas reçu mon email de confirmation

Lorsque vous vous enregistrez sur Oulfa.fr, un email de confirmation vous est envoyé sur l'adresse email que vous avez fourni. Il arrive souvent que ce mail de confirmation atterrisse sur votre dossier "Spam". Si toutefois vous ne l'avez pas reçu, écrivez nous à partir de cette adresse fourni lors de votre inscription et nous activerons votre compte.

( Notre adresse  )

Live Chat avec le support

Si le support est ONLINE (En ligne) vous pouvez le contactez directement en cliquant sur l'icone ci-dessous. Un technicien vous aidera à valider votre inscription.

Je n'arrive pas à visualiser les profils

 Tous les profils des membres s'ouvrent sur des popups ( sur de nouvelles fenêtres ). Assurez vous que votre navigateur ne bloque pas ces fenêtres.

( Il faut s'assurer que votre navigateur ne bloque pas ces pop-pup ou fenêtres publicitaires. Si c'est le cas il faut autoriser les po-pup du site oulfa.fr

Sur internet explorer : Outils/options internet/sécurité/sites de confiance et cliquez sur le bouton "sites" et ajouter http://www.oulfa.fr )

Sur Firefox : Outils/options/contenu et cliquez sur le bouton "Exceptions" et ajouter http://www.oulfa.fr )

Comment puis-je changer mon adresse e-mail ?

En écrivant à l'équipe support via votre nouvelle adresse email. Il faudra mentionner l'ancienne adresse à changer et la nouvelle. 

Comment puis-je changer mon mot de passe?

Vous pouvez changer votre mot de passe sur le menu "Outils/changer de mot de passe".  N'oublier pas de cliquer sur "Modifier" pour sauvegarder.

Personnes interdites (bannis)

Fatigué d'être dérangé par un membre? Mettez-le sur votre liste des membres interdits (bannis) et vous devenez invisible pour eux. Pour bannir un membre il faut aller sur sa fiche et tout juste sur le menu de son profil cliquer sur "Bannir"

Vous n'arrivez pas à télécharger vos photos

Envoyer les à l'équipe Support . Nous nous chargerons le mettre sur votre profil. Cependant n'oublier pas de nous préciser votre pseudo.

Quel est le but de Oulfa Messenger (Live chat) , comment puis-je en bénéficier?

Oulfa Messenger (Live chat) permet à deux personnes qui se sont déjà  envoyées des messages via leur boite de réception de pouvoir dialoguer directement sans avoir à donner leur adresse email. Pour pouvoir discuter avec une personne sur Live chat, il faut que vous soyez tous les deux connectés sur le Messenger et que chacun ait ajouté le contact ( Pseudo) de l'autre.

Cette application est un moyen plus rapide de communiquer aux autres membres du site qui sont en ligne. 

Pour discuter avec un membre, rien de plus simple il suffit juste d'ajouter son pseudo à vos contacts sur Oulfa Messenger. 

Chaque membre est libre d'accepter un invitation de tchat ou de le refuser. Vous pouvez commencer à discuter avec un membre seulement quand il ou elle a accepté votre demande de dialogue.

( Il faut s'assurer que votre navigateur ne bloque pas ces pop-pup ou fenêtres publicitaires. Si c'est le cas il faut autoriser les po-pup du site oulfa.fr

Sur internet explorer :Outils/options internet/sécurité/sites de confiance et cliquez sur le bouton "sites" et ajouter http://www.oulfa.fr )

Comment fonctionne «Mes âmes soeurs»?

L'option «Mes âmes soeurs» qui se trouve sur le menu "Rechercher/ mes âmes soeurs" fonctionne selon votre profil de base et vos "préférences de recherche". Vous pouvez changer vos "préférences de recherche" en allant sur le menu: Mon profil/Mes préférences de recherche

 Quand quelqu'un m'envoie un messages, Comment faire pour le consulter et d'y répondre?

Quand un membre vous envoie un message, il va directement dans votre Boîte de réception. Une notification vous sera envoyé ensuite par e-mail à votre adresse e-mail personnelle pour vous faire savoir que vous avez reçu un message. Pour lire le message, il suffit de vous connecter sur le site et accéder à votre boîte de réception. Si vous décidez d'y répondre, cliquez simplement sur "répondre", écrivez votre propre message et envoyer.Votre message ira directement dans la boîte de réception  du membre,Une notification lui sera envoyé ensuite par e-mail sur sa adresse électronique personnelle.

Comment puis-je modifier mon profil? Comment puis-je cacher mon profil?

Pour mettre à jour votre profil, cliquez sur il faut se rendre directement sur le menu "Mon profil/ Modifier  Profil" . Veuillez à enregistrer vos modifications au bas de l'écran lorsque vous avez terminé en cliquant sur"soumettre". Essayez de mettre une bonne bonne photo parce que c'est la  photo qui est la clé de réussite puisque la plupart des gens se sentent plus à l'aise avec quelqu'un qu'ils ont vu la photo. Essayez de rester positif, sincère et honnête dans vos descriptions.

Pour cacher votre profil, sélectionnez "Non" à l'option "Autoriser les autres usagers à voir quand je suis en ligne? sur le menu "Mon profil / Modifier profil". Gardez à l'esprit, toutefois, que les membres qui sont les plus actifs sur le site gardent leur profil visible dans tous les lieux pour se donner une chance d'être vu par les autres membres qui sont connectés.Et on ne sait jamais, quelqu'un de spécial peut être à la recherche de vous et ne jamais vous trouvez si votre profil est caché.